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Les stratégies de communication

Les stratégies de communication

Découvrez quelques stratégies de communication pour améliorer les échanges entre une personne ayant une perte auditive et son entourage.

Conseils pour la personne ayant une perte auditive :

  • Rapprochez-vous de la personne qui vous parle (3-5 pieds) et placez-vous face à cette personne ;
  • Invitez votre entourage à ne pas vous parler d’une autre pièce ou le dos tourné ;
  • Éliminez le bruit ambiant (télévision, fenêtres, portes au besoin) ;
  • Portez une attention à l’éclairage : soyez dos à la lumière et à la fenêtre ;
  • Prenez l’habitude de regarder le visage et les lèvres ;
  • Informez les gens de votre problème d’audition ;
  • Demandez le sujet de la conversation ;
  • Demandez de répéter lentement et d’utiliser d’autres mots, si nécessaire ;
  • Ne faites pas semblant d’avoir compris ;
  • Utilisez votre (vos) aide(s) auditive (s) ;
  • Rappelez-vous qu’il est plus difficile de comprendre quand on est fatigué, malade ou sous l’effet de médicaments.

Conseils pour l’entourage :

  • Éliminez le bruit ambiant ;
  • Rapprochez-vous de la personne ;
  • Ayez le visage bien éclairé et faites face à la personne ;
  • Attirez son attention en la touchant doucement ;
  • Vérifiez si ses aides auditives sont en fonction ;
  • Parlez lentement et distinctement ; sans exagérer et sans crier ;
  • Faites des phrases courtes et simples ;
  • Si la personne n’a pas compris, répétez et, si nécessaire, reformulez ;
  • Si nécessaire, écrivez les mots les plus importants ;
  • Précisez régulièrement le sujet de la conversation ;
  • Ne changez pas de sujet sans en aviser la personne ;
  • En présence d’une tierce personne, n’excluez pas la personne malentendante de la conversation.

Consultez un professionnel de la santé auditive pour trouver les meilleures stratégies de communication selon vos besoins!

Reproduction avec l’aimable autorisation de Madame Hélène Caron, auteure, M.O.A, Audiologiste à l’Institut Raymond-Dewar.